Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos articles pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

Conditions de Retour

Pour qu'un retour soit accepté par nos services, les conditions suivantes doivent être respectées :

• Le produit doit être strictement neuf, inutilisé et ne porter aucune trace de montage ou d'usure.
• Le produit doit être renvoyé dans son emballage d'origine complet avec tous ses accessoires et notices.

Procédure de Retour

1. Contactez notre service client à l'adresse contact@cyclopiece.com en indiquant votre numéro de commande ainsi que les références des articles concernés.
2. Notre équipe vous communiquera l'adresse exacte du centre de retour et les modalités d'envoi.
3. Expédiez le colis selon les instructions fournies. Les frais de retour demeurent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Remboursements

Une fois le colis reçu et inspecté par notre contrôle qualité, vous recevrez une notification par e-mail. Si le retour est approuvé, le remboursement sera crédité automatiquement sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat initial sous un délai de 5 à 10 jours ouvrés.