La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont Cyclopièce (ci-après « le Site » ou « nous ») collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez le site cyclopiece.com ou que vous y effectuez un achat.
1. Collecte des informations personnelles
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil.
Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat par l'intermédiaire du Site, nous collectons également certaines informations vous concernant, notamment :
Nom et prénom
Adresse de facturation et adresse de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (gérées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
2. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour traiter toute commande passée par l'intermédiaire du Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande).
De plus, nous utilisons ces informations pour :
Communiquer avec vous.
Évaluer les fraudes ou risques potentiels.
Vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services (si vous avez accepté de recevoir nos communications).
3. Partage de vos informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
Shopify : Nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
Transporteurs : Nous partageons votre adresse et votre nom avec nos partenaires de livraison pour assurer l'acheminement de vos commandes.
Analyse : Nous pouvons utiliser Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site.
4. Vos droits (Conformité RGPD)
Si vous êtes résident européen, vous disposez d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander à ce qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées.
Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous :
E-mail de support : support@cyclopiece.com
5. Conservation des données
Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conservons les informations relatives à votre commande dans nos dossiers à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
6. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.
7. Nous contacter
Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à support@cyclopiece.com.